De consideration-fase duurt gemiddeld 2-6 weken voor de meeste aankopen, maar kan variëren van enkele dagen voor eenvoudige producten tot meerdere maanden voor complexe beslissingen. Deze periode hangt af van factoren zoals productprijs, risico, beschikbare alternatieven en persoonlijke omstandigheden. Tijdens deze customer journey vergelijken consumenten opties en verzamelen zij informatie voordat ze een aankoopbeslissing nemen.
Wat is de consideration-fase precies en waarom duurt deze zo lang?
De consideration-fase is het tweede stadium in de marketingfunnel, waarin consumenten actief verschillende opties onderzoeken nadat ze een behoefte hebben herkend. In deze fase van het besluitvormingsproces wegen mensen alternatieven tegen elkaar af, lezen zij reviews en zoeken zij naar informatie die hen helpt de beste keuze te maken.
Deze fase duurt relatief lang omdat consumenten hun risico willen minimaliseren. Ze investeren tijd in onderzoek om spijt achteraf te voorkomen. Hoe hoger de kosten of het waargenomen risico, hoe meer tijd iemand besteedt aan het verzamelen van informatie en het vergelijken van opties.
Het koopproces wordt ook verlengd door de overvloed aan beschikbare informatie en keuzes. Consumenten kunnen gemakkelijk overweldigd raken door alle mogelijkheden, wat paradoxaal genoeg tot langere besluitvorming leidt in plaats van snellere keuzes.
Hoeveel tijd besteedt de gemiddelde consument aan het vergelijken van opties?
Voor dagelijkse producten zoals kleding of elektronische gadgets besteden consumenten doorgaans 1-2 weken aan vergelijken. Bij duurdere aankopen, zoals auto’s of woninginrichting, kan dit oplopen tot 2-3 maanden. B2B-beslissingen in de zakelijke markt duren vaak nog langer vanwege meerdere besluitvormers.
De vergelijkingstijd wordt sterk beïnvloed door de complexiteit van het product. Eenvoudige producten met duidelijke specificaties vergen minder onderzoek dan diensten of producten waarbij persoonlijke voorkeur een grote rol speelt. Ook speelt ervaring mee: consumenten die eerder soortgelijke aankopen hebben gedaan, beslissen sneller.
De online beschikbaarheid van informatie heeft de consideration-fase zowel verkort als verlengd. Enerzijds kunnen mensen snel vergelijken via websites en apps. Anderzijds leidt meer informatie vaak tot meer twijfel en langere afweging.
Welke factoren bepalen hoe lang iemand in de consideration-fase blijft?
De belangrijkste factor is de financiële impact van de aankoop. Hoe meer geld iemand uitgeeft, hoe langer de overweging duurt. Dit geldt zowel voor absolute bedragen als voor het percentage van iemands budget dat de aankoop vertegenwoordigt.
Productcomplexiteit speelt ook een grote rol. Technische producten, diensten met veel variabelen of aankopen die langdurige gevolgen hebben, vereisen meer onderzoek. Denk aan software-abonnementen, verzekeringen of educatieve programma’s.
Sociale factoren beïnvloeden de duur eveneens. Wanneer anderen betrokken zijn bij de beslissing (partner, familie, collega’s), duurt het proces langer. Ook de behoefte aan sociale validatie door reviews en aanbevelingen verlengt de consideration-fase.
Persoonlijke omstandigheden, zoals tijdsdruk, eerdere ervaringen met het merk of de productcategorie en individuele besluitvormingsstijlen, bepalen mede hoe lang iemand in deze fase blijft.
Hoe herken je dat potentiële klanten in de consideration-fase zitten?
Het duidelijkste signaal is vergelijkend zoekgedrag. Mensen zoeken naar termen zoals “X versus Y”, “beste opties voor”, “reviews van” of “prijsvergelijking”. Ze bezoeken meerdere websites, lezen productbeoordelingen en bekijken specificatietabellen.
Websitegedrag toont ook consideration-fase-activiteit. Bezoekers besteden meer tijd per pagina, bekijken productdetails uitgebreid, downloaden brochures of whitepapers en keren meerdere keren terug naar je site. Ze voegen items toe aan verlanglijstjes of winkelwagentjes zonder direct te kopen.
Contentconsumptie verschuift naar diepgaandere materialen. In plaats van algemene informatie zoeken ze naar gedetailleerde gidsen, casestudy’s, demo’s of proefversies. Ze melden zich aan voor webinars of vragen om offertes.
Socialmedia-engagement verandert ook. Potentiële klanten stellen vragen in reacties, delen content over het onderwerp of zoeken naar ervaringen van anderen in groepen en forums.
Hoe MIBTL Media helpt met in-game advertising tijdens de consideration-fase
Wij begrijpen dat de consideration-fase een cruciaal moment is waarin brand awareness en merkvoorkeur worden opgebouwd. Onze programmatic advertising services via in-gameformaten houden je merk zichtbaar, precies wanneer potentiële klanten verschillende opties overwegen.
Onze in-game-advertisingbenadering helpt je op deze manieren:
- Consistente merkzichtbaarheid – We zorgen dat je merk aanwezig blijft tijdens de langdurige overweging.
- Contextrelevante plaatsing – Advertenties verschijnen in gamingomgevingen waar je doelgroep ontspant en openstaat voor merkboodschappen.
- Dynamische creatives – Onze richmedia-advertenties passen zich aan op basis van gebruikersgedrag en externe factoren.
- Gedetailleerde targeting – We bereiken mensen in de consideration-fase via first- en third-partydata.
- Meetbare resultaten – Onze rapportages tonen precies hoe in-game advertising bijdraagt aan je customer journey.
Door programmatic advertising slim in te zetten tijdens deze belangrijke fase, help je potentiële klanten om jouw merk top-of-mind te houden wanneer ze hun definitieve aankoopbeslissing nemen. Wil je weten hoe wij jouw merk kunnen versterken tijdens de consideration-fase? Neem contact met ons op voor een persoonlijk gesprek over de mogelijkheden.
